购物流程
本商城车型活动分为“预约阶段”与“立即下订”两种方式，具体流程分别如下：
一、 预约阶段
此为车型活动预热期，您可浏览获取车型信息、优惠福利，并进行预约。在车型优惠力度大、数量有限的情况下，提前预约能提醒您参与下订。
l 预约流程：
1、 进入商城，进行注册/登录
2、 进入车型预约页面，点击【立即预约】按钮
3、 活动开始时会通过短信方式提醒您
4、 特别说明：预约活动时无需选择车型属性与特约店
二、 立即下订
车型页面显示“立即下订”按钮，代表可以直接在线支付订金。
l 下订与支付流程：
1、 进入商城，进行注册/登录
2、 进入车型下订页面，选择套餐权益，车型属性(如有)包括颜色、版本
3、 选择提车省市、特约店，此处所选特约店为后续线下提车门店
4、 勾选/选择心仪权益
5、 点击【立即下订】按钮，进入订单信息填写页面
6、 准确填写购车人姓名、手机号码，手机号码用于接收购车凭证短信等重要信息，请确保信息准确性
7、 检查提车特约店信息，对权益、优惠券进行复核检查，确认以上信息无误后点击【提交订单】按钮，进入下一步
8、 复核订单信息，选择支付方式，点击【支付】按钮进行支付
三、 支付方式说明：
电脑端：可使用信用卡、储蓄卡、银行卡快捷支付、支付宝扫码支付
手机浏览器：可使用银行卡快捷支付
小程序：可使用微信支付
9、 成功进行支付后会收到验证码短信，请妥善进行保管。如支付失败，可进入个人中心重新进行支付。支付超时系统会自动关闭订单，客户需重新回到活动页面进行下订操作。
10、 下订成功后，请持本人身份证、驾驶证、验证码短信前往前述所选特约店进行核销与尾款支付。
11、 如在特约店核销过程中遇到特约店不承认订单/不会核销等情况，请及时联系商城客服说明情况，商城客服会尽快与特约店沟通协商，解决问题。
12、 完成提车后，可返回商城“个人中心—我的订单”中进行权益申请，按要求标准上传行驶证以及购车发票，确认信息并提交。系统审核通过后即可获得权益。
*请在权益有效期内进行申请，过期自动失效。权益审核进度可在“个人中心—整车订单”中查看
售后用车专区，具体购物流程如下：
一、购前须知
- 下单需提前进行车主认证，确认为广汽本田车主才能进行提交订单，无法认证请联系商城客服；
- 认证流程：关注“广汽本田”官方微信公众号—— 精心护——车主中心，填写与商城订单一致的购车人姓名、手机号码、车架号、特约店，完成认证；
3.车主认证手机号须与商城注册手机号一致，请确保使用与车主认证一致的手机号登录进入商城， 如无法下单请咨询商城客服。
二、下单流程
订单提交
1.进入商城，进行注册/登录
2.小程序/手机浏览器—商城首页—用车专区—选择售后产品—提交订单；
PC端—商城首页—售后专区—选择售后产品—提交订单；
3.下单时请填写联系人、联系手机号、车牌号及服务方式、服务城市/区域、服务门店、详细地址、预约时间等重要信息，请确保填写信息准确无误；
4.部分产品购买数量有限制，超出页面限购数量不能提交订单；
5.不同产品支持的服务模式不同，请以产品下单页面可选服务模式为准；
6.【上门服务】仅面向“服务区域”中可选择的区/县/县级市，其他地区不提供上门服务；
7.【送货上门】订单配送范围需在可选配送区域内，超出配送区域订单视为无效；
8.提交订单前请选择可用优惠券（如有），再提交订单；
9.售后产品均不含工时费，具体工时费以特约店收费为准。
支付
1）提交订单后可选择合适的支付方式：
支付方式说明：
电脑端：可使用信用卡、储蓄卡、银行卡快捷支付、支付宝扫码支付；
手机浏览器：可使用银行卡快捷支付；
小程序：可使用微信支付；
2）支付成功后可通过个人中心——售后订单查看订单明细；如支付失败可进入个人中心重新支付；
3）支付超时系统会自动关闭订单，需重新进行下单操作。
核销
1.选择“到店服务”及“上门服务”，成功支付后将收到核销码短信，也可通过个人中心——售后订单，查看核销码；
2.选择【到店服务】根据预约时间到所选特约店完成服务后，出示核销码给特约店进行核销；
3.选择【上门服务】所选特约店店会根据订单预约时间地点提供上门服务，完成服务后，出示核销码给特约店进行核销（上门服务前特约店会提前联系并核对预约信息，最终服务时间及地点以门店联系确认的为准）；
4.选择【送货上门】成功支付后等待所选特约店发货，收到货物确认无误后，点击确认收货（自成功支付日期7个工作日内发货，可前往商城个人中心-售后订单查看发货信息）；
5.核销码需要在有效期内完成服务并核销，过期作废；
三、服务评价
1.完成核销后，可点击商城个人中心——售后订单——已完成订单，完成服务评价。
